Değişim ve İade Koşulları

DEĞİŞİM KOŞULLARI

Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, ürün kutusu, garanti belgesi ile birlikte tarafımıza göndermelisiniz. Ürünün kullanılmamış tek parça halinde hasarsız bir şekilde ulaştırılması gerekmektedir. Kişiye özel üretilen ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilememektedir. Değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İADE KOŞULLARI

İade nedeni firmamız kaynaklı ve firmamız tarafından “telafi edilemeyecek” bir hata ise iadelerdeki kargo ücretleri tarafımıza aittir. Farklı bir nedenle iade yapılacaksa kargo tarafınıza ait olacaktır. Satın aldığınız üründe herhangi bir problem olması durumunda kargonun teslim alınmasını takiben “3 gün içerisinde” tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, faturası, garanti belgesi, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aleynacebeci.com’a iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit edildikten sonra iade kabul edilir. Ürünün kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki aksesuarları ve yardımcı ürünleri, ambalajı olmaması halinde iade kabul edilmez. İadenizin kabul edilmesinin ardından iade ödemeleri 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Kredi kartına yapılan iadelerin iade bedelinin hesabınıza yansıma süresi bankanızın inisiyatifinde olup, 1-7 iş gününü bulabilmektedir. EFT/Havale ile yapılan ödemelerde ise, iade talebiniz kabul edildikten sonra 1 hafta içerisinde vereceğiniz IBAN numarasına iade bedeliniz ödenecektir.